Klachtenregeling
Heb je een klacht? Bespreek deze in eerste instantie direct met ons. Je kunt hiervoor contact opnemen via:
📞 06-23490075
✉️ [email protected]
In een persoonlijk gesprek zoeken we samen naar een passende oplossing.
1. Bespreek je klacht
Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht schriftelijk indienen. Vermeld daarbij:
• Waarover je klacht gaat
• Wanneer het is gebeurd
• Wat je al met ons hebt besproken
Wij bevestigen je klacht binnen 5 werkdagen en streven ernaar om binnen 4 weken een inhoudelijke reactie te geven.
2. Schriftelijke klacht indienen
Indien je klacht ook na bemiddeling door de klachtenfunctionaris niet naar tevredenheid is afgehandeld, kun je de klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak van deze commissie is bindend voor beide partijen.
💬 Vragen?
Heb je vragen over deze klachtenregeling of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op.
Klachtenregeling Blik op Zijn BV
4. Geschillencommissie
Bij Blik op Zijn BV vinden we het belangrijk dat je je gehoord en gezien voelt. We zetten ons in om jou zo goed mogelijk te begeleiden. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. We nodigen je dan ook uit om dit met ons te bespreken, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen.
3. Onafhankelijke klachtenfunctionaris (LVSC)
Als je na dit traject nog niet tevreden bent, kun je je klacht voorleggen aan een onafhankelijke klachtenfunctionaris via de LVSC (Landelijke Vereniging voor Supervisie en Coaching).
Blik op Zijn BV is aangesloten bij de LVSC en volgt de klachtenprocedure die daar geldt.
Meer informatie vind je op:
🌐 www.lvsc.eu/klachtenregeling
✉️ [email protected]
📞 026-3512835
Verzenden
Ben je benieuwd wat we
voor jou kunnen betekenen? Neem contact op.
We nemen binnen twee werkdagen contact met je op.
Bedankt voor je bericht.
